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      懂財富,享生活 交通銀行個人手機銀行8.0煥新發布

      來源:大象新聞·東方今報 2023-11-09 09:22:05
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          11月7日,交通銀行在第六屆進博會上舉辦發布會,煥新推出個人手機銀行8.0。新版本圍繞“懂財富、享生活”,從客戶視角出發,借助金融科技手段實現財富管理、生活服務、操作體驗三方面全新升級。發布會由交行與央視新聞聯合直播,全景式呈現8.0版本18個亮點功能,帶領廣大觀眾對進博會交行手機銀行展臺云探館。

          交通銀行副行長錢斌在發布會上表示,交行始終秉持金融為民、服務實體、科技向善的理念,用更為極致的金融服務體驗,與廣大客戶共享數字時代的美好未來,這與進博會“新時代共享未來”的主題一脈相承。

          ??擦亮業務特色,打造財富管理好幫手

          在去年推出“金融頻道”的基礎上,8.0版本把“為客戶創造價值”放在了更重要的位置,借助金融科技手段,更好滿足客戶多層次財富管理需求。在選品環節,依托AI大數據分析能力,從海量信息中提煉遴選,推出維度豐富的基金大數據榜單,并將榜單結果滲透到產品解讀中,助力客戶進行投資決策;在投后管理環節,交行打造業內領先的基金持倉透視功能,通過多維度數據透視和診斷分析,對客戶整體持倉基金進行全方位掃描,提供配置優化建議,幫助客戶實現科學持倉。

          ??豐富生態場景,助力悠享美好生活

          8.0版本聚焦車、房、消費、政務服務等特色場景,打通服務堵點,提供福利優惠,讓客戶每一筆消費都更省心、更省力、更省錢。針對購車、用車客戶打造“車金融”專區,一站式提供從在線選車到配置車險的全流程服務;房貸專區從看房、選房、房貸申請到還貸計劃生成,打通購房貸款全周期服務;在消費場景方面,重點打造商超立減服務,精選30多個品牌,涉及數萬家線下門店,為手機銀行客戶提供專屬消費折扣;在銀政合作方面,推廣“交政通”品牌,打通“最后一公里”,為廣大群眾提供更方便更豐富的線上政務民生服務。

          ??注重人文關懷,提供陪伴式體驗

          8.0版本在交互中注入更多情感化表達,為客戶帶來更有溫度的陪伴式服務體驗。繼去年推出“云上交行”服務品牌后,交行進一步豐富服務場景,構建客戶經理、客戶服務經理、遠程視頻座席、數字人“四位一體”服務模式,更好滿足客戶全場景、線上化、一站式金融服務訴求。全新推出的主題中心,滿足了客戶個性化裝扮界面的訴求,帶來新穎的視覺體驗;通過首頁下拉操作,客戶還可進入“我的足跡”頁面,快速找到曾經瀏覽過的產品和活動。

          當前,手機銀行已成為交行服務客戶的重要平臺,也是交行數字化轉型成果集中展示的窗口。交行將持續以客戶為中心,堅持科技創新引領發展,推動手機銀行不斷迭代升級,打造極致體驗,為服務人民美好生活提供交行智慧,貢獻交行力量。①

      責任編輯:蘭明群
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