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      工商銀行洛陽九都支行:用心服務客戶 打造暖心銀行

      來源:大象新聞·東方今報 2023-11-09 09:22:11
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          近年來,工商銀行洛陽九都支行始終將提升客戶服務質量作為重點工作抓緊抓好,努力以貼心服務打造暖心銀行。

          洛陽九都支行及下屬二級支行服務人員針對網點地處居民區、到柜臺辦理業務的老年客戶較多、老年客戶不熟悉自助設備使用等實際情況,優化服務細節,打造暖心銀行。近期,一位行動不便的老年客戶來到二級支行白馬支行辦理業務,服務人員主動攙扶該客戶來到柜臺前引導其辦理,做好全流程保障,得到客戶充分肯定和高度評價。

          洛陽九都支行相關負責人表示,作為工行服務提質的排頭兵,未來,該支行將繼續從細節出發,抓好為民服務,提升客戶服務體驗,擦亮暖心銀行名片,當好客戶身邊可信賴的銀行。①丁萌

      責任編輯:蘭明群
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